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電梯轎廂裝潢人如何回答業(yè)主的疑難問題

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電梯轎廂裝潢人如何回答業(yè)主的疑難問題

發(fā)布日期:2019-11-01 作者:江蘇飛耐科技有限公司 點(diǎn)擊:

電梯轎廂裝潢人如何回答業(yè)主的疑難問題

1.電梯維保的目的和意義
電梯保養(yǎng)是指定期對運(yùn)行的電梯部件進(jìn)行檢查、加油、清除積塵雜物、調(diào)試安全裝置的工作。目的是通過巡檢,排除潛在故障,是為了減少電梯故障發(fā)生。并不是維保過電梯就不會出現(xiàn)故障。

2.電梯內(nèi)檢驗(yàn)合格標(biāo)志到期了,為什么不檢驗(yàn)?zāi)兀?nbsp;
其實(shí)我們作為一個合格的電梯生產(chǎn)廠商,維修保養(yǎng)的電梯必須是經(jīng)過特種設(shè)備檢測合格。檢測不合格,或不檢測的,電梯廠家拒絕維修保養(yǎng)。
那有的業(yè)主會說合格證都過期了,東芝公司怎么還在保養(yǎng)呢?其實(shí)我們的電梯檢驗(yàn)工作已經(jīng)完畢合格!只是您看到的合格證是需要管理單位交付檢驗(yàn)款項,取得新的合格證,才能粘貼在電梯內(nèi)。

3.業(yè)主覺得電梯怎么總壞呢?

一些新建小區(qū),很多裝修工人用客梯運(yùn)輸裝修材料,很多用戶都將客用電梯當(dāng)成貨梯使用,裝修工人將裝修材料推車進(jìn)入電梯,殊不知,在推車進(jìn)電梯的過程中,滿載1000多斤的推車很容易與電梯門發(fā)生碰撞,從而損壞電梯,運(yùn)送過長過寬的裝修材料,強(qiáng)行塞入電梯等行為,不僅占用電梯時間較長,影響他人使用,也容易造成電梯運(yùn)行故障

很多業(yè)主可能不知道,和貨梯比起來,客梯的載重量和內(nèi)部結(jié)構(gòu)差異較大,客梯如果當(dāng)作貨梯使用的話,很容易造成偏載(如:1200斤貨物堆放至電梯后側(cè),很容易造成電梯箱傾斜。運(yùn)送乘客時1200斤重量是分散的,不會造成電梯傾斜)

因客用電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)精密(內(nèi)部尺寸間隙為5-10毫米,最大運(yùn)行間隙也只有25毫米)。所以用客梯運(yùn)送較重貨物,非常容易造成電梯故障,使電梯運(yùn)行壽命縮短。

還有我們所用材料的包裝(如塑料袋,木條,捆扎帶等),掉入電梯門道和電梯內(nèi)部,電梯運(yùn)行后也會容易造成停梯故障。
以上等等情況再加上廠家每月2次的停梯保養(yǎng),您自然會覺得,電梯總是停用。

我們做出過電梯故障統(tǒng)計,一個裝修期的小區(qū),在裝修完畢后電梯故障率會明顯下降。電梯是一個公共設(shè)施,七分靠愛護(hù),三分靠維修。愛惜公共設(shè)施的重要性不言而喻!

4.為什么有時業(yè)主報修后,電梯維修人員沒有很快到場呢?
可能您不了解,并不是每臺電梯都配備一名維修人員,在電梯故障集中發(fā)生時,我們會按照電梯故障應(yīng)急的情況和報修的先后順序,進(jìn)行維修。大面積的停電會導(dǎo)致您被困在電梯內(nèi),請您不要著急,電梯空間不是密封的,我們也會對電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行優(yōu)先解救。所以請您在電梯報修后耐心等待。

5.為什么維修人員說電梯停電了,業(yè)主家里還是有電呢?
我們電梯用的是單獨(dú)供給電梯使用的,三項電源380V,和您家里的居民用電是不同的。有的業(yè)主會發(fā)現(xiàn),維修人員說電梯停電缺相,看著不像啊,電梯還有顯示呢,怎么能說停電缺相呢?我剛剛說過電梯用的是三項電(三項電的含義:三相電都是火線,兩根之間是380V,每根與零線間是220V)如果三項電的任意一根或兩根線沒電,我們叫做電源缺相。就會導(dǎo)致顯示正常,電梯停止運(yùn)行。

電梯轎廂裝潢

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